Veelgestelde vragen

Uw tijdslot per uur wordt vóór uw aankomst gereserveerd, zodat u direct naar de paleispoort kunt lopen in plaats van in de rij te staan bij de kassa. Op drukke dagen kan die rij behoorlijk lang zijn, omdat er touringcars en cruiseschepen vanaf de haven aankomen; met uw ticket al op zak bespaart u zich het wachten in de zon.

U kiest de datum en een tijdslot per uur, en uw ticket is geldig voor één toegang tijdens dat uur op die dag. Kom gewoon binnen uw tijdslot en toon uw mobiele ticket bij de poort; de laatste toegang is ongeveer 30 minuten voor sluitingstijd.

Volledige dagtoegang tot het Paleis van de Grootmeester — het versterkte Kastello van de Ridders, de imposante gewelfde zalen en de binnenplaats, de antieke mozaïekvloeren afkomstig van het eiland Kos, en de twee permanente tentoonstellingen over het antieke Rhodos en over het middeleeuwse en vroeg-christelijke Rhodos. Het betreft toegang tot het paleis zelf; de wandeling over de Straat van de Ridders door de Oude Stad is voor iedereen gratis.

Ja. Beide permanente tentoonstellingen in het paleis — één over het antieke Rhodos door de Griekse en Romeinse geschiedenis heen, de andere over het middeleeuwse en vroeg-christelijke Rhodos — maken deel uit van het paleis en zijn gedekt door uw toegangsticket. Samen maken ze van het bezoek een reis door de geschiedenis van het hele eiland, niet alleen van het kasteel.

Ja. Dit is de standaard volledige dagtoegang tot het paleis, geldig tijdens de openingstijden voor de datum en het tijdslot per uur dat u kiest. Het is het reguliere bezoek aan de zalen, mozaïeken en tentoonstellingen — de essentiële Paleis van de Grootmeester-ervaring.

We sturen uw ticket direct na bevestiging van uw boeking als mobiel ticket naar uw e-mail — niets uitprinten, gewoon bij de ingang op uw telefoon tonen. U ontvangt ook een korte audio-historie van 5 minuten om vooraf te beluisteren.

Het paleis staat bovenaan de ommuurde oude stad van Rhodos, aan het begin van de Ridderstraat. Vanaf de cruise- en veerhaven en de nieuwe stad is het een korte wandeling door de middeleeuwse poorten en omhoog over de geplaveide straat; de hele oude stad is autovrij, dus u arriveert te voet.

De Straat van de Ridders (Ippoton) is de beroemde geplaveide middeleeuwse straat die vanuit het hart van de Oude Stad omhoog klimt naar het paleis. Geflankeerd door de herbergen (auberges) van de nationale 'Tongen' van de Orde, is het een van de best bewaarde middeleeuwse straten van Europa en de natuurlijke toegangsweg naar het paleis. De straat is voor iedereen toegankelijk — het ticket geldt voor het paleis aan het einde ervan.

Boek het eerste tijdslot na opening, of een van de laatste slots vóór sluitingstijd, en reis indien mogelijk buiten het hoogseizoen van juli–augustus. De stenen zalen blijven koel, maar de wandeling omhoog door de Oude Stad ligt in de volle zon en is vanaf de late ochtend het drukst wanneer de cruisereizen aankomen. Een vroeg of laat tijdslot zorgt voor een rustigere wandeling en minder drukte in de zalen.

De meeste bezoekers brengen ongeveer 1 tot 1,5 uur door in het paleis, waar ze de binnenplaats, de grote zalen met hun Kos-mozaïeken en de twee tentoonstellingen bewonderen. Plan extra tijd in om door de Straat van de Ridders te dwalen en de bredere middeleeuwse oude stad eromheen, die gratis te verkennen is en gemakkelijk een halve dag vult.

Nee. Het standaard toegangsbewijs is niet gepersonaliseerd en vereist geen paspoort of naam — toon gewoon uw mobiele ticket bij de ingang. (Voor gereduceerde en gratis toegangscategorieën, vastgesteld door de exploitant, kan een identiteitsbewijs aan de poort worden gevraagd; ons ticket is een standaard volledig toegangsbewijs.)

Gedeeltelijk. Het paleis is een middeleeuws kasteel dat bereikt wordt via geplaveide straatjes, met stenen vloeren, drempels en trappen binnenin. De binnenplaats en de zalen op de begane grond kunnen met zorg worden bezichtigd, maar de bovenverdieping en sommige delen zijn alleen bereikbaar via trappen en de toegang is beperkt. Bezoekers met beperkte mobiliteit dienen extra tijd in te plannen en rekening te houden met oneffen, historische oppervlakken.

Het paleis is in het seizoen dagelijks geopend, met kortere openingstijden in de winter en af en toe een winterstop. De zomeruren lopen grofweg van 08:00 tot 20:00 uur; in de winter zijn de uren korter, vaak rond 08:30–15:30 uur, met voorrangstoegang per uur en de laatste toegang ongeveer 30 minuten voor sluitingstijd. Openingstijden kunnen afwijken op feestdagen, dus bevestig dit op de dag zelf.

Wijzigen is mogelijk tot 2 uur vóór uw bezoek, met maximaal 2 wijzigingen per ticket, op voorwaarde dat uw gewenste nieuwe slot nog beschikbaar is. Als uw plannen veranderen, neem dan contact op met ons team en we helpen u waar de regels van de exploitant dit toestaan. Raadpleeg onze voorwaarden voor het volledige beleid.

Alle boekingen zijn definitief zodra ze zijn bevestigd; we geven alleen een terugbetaling in het zeldzame geval dat de exploitant een geldig afgegeven ticket niet kan honoreren. Tickets met voorrangstoegang zijn niet terugbetaalbaar, maar u kunt uw slot tot 2 uur vóór uw bezoek wijzigen binnen de regels van de exploitant. Raadpleeg onze voorwaarden voor details.

Nee. Wij zijn een onafhankelijke service voor internationale bezoekers. Wij kopen namens u echte tickets via de officiële ticketdienst van het Griekse Ministerie van Cultuur en regelen de boeking in uw eigen taal; onze servicekosten zijn in de getoonde prijs inbegrepen. U kunt altijd direct bij de exploitant kopen als u dat verkiest.

De prijs die u ziet, is de prijs die u betaalt — we tonen deze waar mogelijk in uw lokale valuta en brengen exact dat bedrag in rekening, zonder verrassingskosten bij het afrekenen. Betaling verloopt per kaart op een beveiligde pagina.

Twee redenen: u slaat de dagwacht over door uw tijdslot per uur vooraf te reserveren, wat het meest uitmaakt wanneer de cruisereizen vanuit de haven arriveren, en u krijgt alles geregeld met 24/7 menselijke ondersteuning en een audiohistorisch overzicht vóór uw bezoek. Onze servicekosten zijn in de prijs inbegrepen — er komen geen extra kosten bij het afrekenen.