よくあるご質問

ご到着前に1時間単位の時間枠が確保されているため、チケット売り場に並ぶことなく、そのまま宮殿の門へお進みいただけます。混雑日は、港からツアーグループやクルーズ船の送迎バスが到着するため、列が長くなることがあります。事前にチケットをお持ちの方は、炎天下で待つ手間を省けます。

日付と1時間単位の時間枠をお選びいただくと、チケットはその日のその時間内の1回入場に有効です。指定された時間枠内に到着し、ゲートでモバイルチケットをご提示ください。最終入場は閉館の約30分前です。

グランドマスターパレス（騎士団の要塞カステッロ）への日中入場券一式、壮大なヴォールト天井のホールと中庭、コス島から運ばれた古代のモザイク床、そして古代ロードス島と中世・初期キリスト教時代のロードス島に関する2つの常設展示が含まれます。これは宮殿自体への入場であり、旧市街の騎士通りを歩いて登るのは誰でも無料です。

はい。宮殿内にある2つの常設展示（ギリシャ・ローマ時代を通じた古代ロードス島に関するものと、中世・初期キリスト教時代のロードス島に関するもの）は、どちらも宮殿の一部であり、入場チケットに含まれています。これらを合わせることで、城だけでなく島全体の歴史を巡る旅になります。

はい。これは宮殿への標準的な日中入場券で、お選びいただいた日付と時間枠の開館時間内に有効です。ホール、モザイク、展示を巡る通常の見学コースで、グランドマスターパレスの本質的な体験です。

ご予約が確定次第、チケットをモバイルチケットとしてメールでお送りします。印刷の必要は一切なく、ゲートでスマートフォンをご提示いただくだけです。また、ご訪問前にお聴きいただける約5分間の音声ヒストリーもお届けします。

宮殿はロードス旧市街の城壁に囲まれた区域の最上部、騎士通り（ストリート・オブ・ザ・ナイツ）の突き当たりにそびえています。クルーズ船やフェリーの港、新市街からは、中世の門をくぐり、石畳の通りを上る短い徒歩ルートで到着します。旧市街全体が歩行者専用となっているため、徒歩でのアクセスとなります。

騎士通り（イッポトン通り）は、旧市街の中心から宮殿まで続く有名な中世の石畳の通りです。騎士団の各国「タング」の宿館（オーベルジュ）が立ち並び、ヨーロッパで最も保存状態の良い中世の通りのひとつであり、宮殿への自然なアプローチとなっています。通り自体は誰でも自由に歩け、チケットはその突き当たりにある宮殿の入場に必要なものです。

開館直後の最初の時間枠、または閉館前の最後の時間枠を予約し、可能であれば7月〜8月のピーク時期を避けてお越しください。石造りのホールは涼しく保たれていますが、旧市街を上る道は日差しにさらされ、午前中半ば以降はクルーズ客のグループが到着して最も混雑します。早朝または夕方の時間枠なら、より静かに歩き、ホール内も混雑を避けられます。

ほとんどの訪問者は、宮殿内で約1〜1.5時間を過ごし、中庭、コス島のモザイクが施された大広間、そして2つの展示をご覧になります。さらに時間を取って、騎士通りやその周辺の中世旧市街を散策するのもおすすめです。こちらは無料で探索でき、半日は簡単に満たせます。

いいえ、必要ありません。通常の入場チケットは個人名入りではなく、パスポートや氏名は不要です。ゲートでモバイルチケットをご提示いただくだけで結構です。（運営者が設定する割引・無料入場カテゴリーでは、ゲートで身分証明書の提示が求められる場合がありますが、当チケットは通常の一般入場券です。）

部分的ながらご見学いただけます。この宮殿は中世の城塞で、石畳の道を抜けてたどり着く、石造りの床・敷居・階段を備えた建物です。中庭と1階のホールは十分ご注意いただきながらご覧いただけますが、上層階や一部のエリアへは階段での移動となり、アクセスが制限されます。移動にご不安のあるお客様は、お時間に余裕を持っていただき、歴史的な凹凸のある路面をお含みおきください。

宮殿はシーズン中は毎日開館しており、冬季は開館時間が短縮され、時折休館となることもあります。夏季の開館時間はおおよそ8:00〜20:00、冬季は短くなり、多くの場合8:30〜15:30頃で、時間指定入場制となり、最終入場は閉館の約30分前です。祝日には開館時間が変更される場合がありますので、当日にご確認ください。

ご訪問の2時間前までであれば変更が可能です。1枚のチケットにつき最大2回まで、ご希望の新しい時間枠が空いている場合に限り承ります。ご予定が変わった場合は、弊社チームまでご連絡ください。運営会社の規定が許す範囲で、可能な限りサポートいたします。詳細なポリシーは利用規約をご確認ください。

ご予約は確定後、すべて最終確認となります。運営者が有効なチケットを履行できないという稀なケースに限り、返金を承ります。時間指定入場チケットは返金不可ですが、ご来場の2時間前までであれば、運営者の規定に従って時間枠の変更が可能です。詳細は利用規約をご確認ください。

いいえ、私たちは海外からのお客様向けの独立系コンシェルジュサービスです。ギリシャ文化省の公式チケット販売サービスから正規チケットをお客様に代わって購入し、お客様の言語で予約手続きを代行いたします。表示価格にはサービス料が含まれております。もちろん、直接運営元からご購入いただくことも可能です。

表示されている価格がそのままお支払いいただく金額です。可能な限り現地通貨で表示し、チェックアウト時に追加料金が発生することは一切ありません。お支払いは安全なページでのカード決済となります。

2つの理由：事前に時間枠を予約して当日の列をスキップできること（クルーズ客が港から到着する時間帯に特に重要）、そして24時間体制の有人サポートと来館前の音声ヒストリーがすべて含まれていること。サービス料は価格に含まれており、チェックアウト時に追加料金は一切かかりません。