常見問題

您的指定時段會在抵達前預先保留，因此您可以直接走向皇宮大門，無需在售票處排隊。在繁忙的日子，由於旅行團和郵輪接駁車會從港口湧入，排隊可能耗時許久，因此事先備妥門票，就能省去在豔陽下等待的時間。

您選擇日期和一個小時的時段，門票僅限當日該時段內單次入場。請在您的時段內抵達，並在門口出示手機門票；最後入場時間約為閉館前 30 分鐘。

包含 Grand Master 皇宮全日白天入場——即騎士團的堅固城堡 Kastello、其宏偉的拱頂大廳與內院、從科斯島運來的古代馬賽克地板，以及兩個常設展覽：分別關於古代羅德島，以及中世紀與早期基督教時期的羅德島。此門票僅涵蓋皇宮本身；沿著騎士街步行穿過舊城區則免費開放給所有人。

是的。皇宮內部的兩個常設展覽——一個涵蓋古希臘與古羅馬時期的古代羅德島，另一個關於中世紀與早期基督教時期的羅德島——皆屬於皇宮的一部分，並已包含在您的入場門票中。兩者結合，讓您的參觀成為一趟涵蓋整座島嶼歷史的旅程，而不僅是城堡本身。

是的。這是皇宮的標準全日白天入場門票，適用於您所選日期與時段的開放時間內。這是一般參觀大廳、馬賽克與展覽的行程——也就是 Grand Master 皇宮的經典體驗。

訂單確認後，我們會將您的門票以手機票券形式寄至電子信箱——無需列印，抵達時只需在入口出示手機即可。此外，您還會收到一段約5分鐘的語音歷史導覽，建議在出發前聆聽。

這座宮殿位於羅德島舊城區圍牆內的制高點，正對著騎士街的盡頭。從郵輪碼頭、渡輪碼頭或新城區出發，步行穿過中世紀城門，沿著石板路而上即可抵達；整個舊城區皆為行人徒步區，因此需以步行方式前往。

騎士街（Ippoton）是著名的中世紀石板街道，從舊城區中心一路攀升至宮殿。街道兩旁林立著騎士團各國「語言區」的會館（auberges），是歐洲保存最完善的中世紀街道之一，也是通往宮殿最自然的途徑。這條街道對所有人開放——門票僅適用於街道盡頭的宮殿。

建議預訂開館後的第一個整點時段，或閉館前的最後幾個時段；若時間允許，盡量避開7至8月的旺季。石造大廳內保持涼爽，但穿越舊城區的上坡路段日照充足，且從上午中段開始，隨著郵輪團客抵達會最為擁擠。選擇早場或晚場時段，能享有更悠閒的步行體驗，大廳內的人潮也較少。

大多數遊客會在宮殿內停留約1至1.5小時，欣賞中庭、鋪設科斯島馬賽克的大廳，以及兩場展覽。若想再漫步騎士街及周邊更廣闊的中世紀舊城區，建議多預留時間——這些區域皆可免費探索，輕鬆就能填滿半天的行程。

不需要。標準入場門票不記名，無需出示護照或提供姓名——只需在入口出示手機票券即可。（營運單位所設定的優惠票及免費入場類別，可能需要在入口查驗身分證件；我們的門票為標準全票。）

部分如此。這座宮殿是一座中世紀城堡，需經由鵝卵石街道抵達，內部為石造地板、門檻與階梯。庭院與一樓大廳可小心參觀，但上層樓與部分區域需經由階梯抵達，且通行受限。行動不便的遊客請預留更多時間，並預期會遇到不平整且具歷史感的地面。

宮殿在旺季每日開放，冬季則縮短每日開放時間，並偶爾於冬季休館。夏季開放時間約為08:00–20:00，冬季開放時間較短，通常約為08:30–15:30，採每小時定時入場，最後入場時間為閉館前約30分鐘。開放時間可能因國定假日而調整，請於當日確認。

可在參觀前2小時內更改，每張票最多更改2次，前提是您偏好的新時段仍可預訂。若行程有變，請聯繫我們的團隊，我們會在營運商規則允許的範圍內協助您。完整政策請參閱我們的條款。

所有預訂一經確認即為最終訂單；僅在營運商無法兌現有效票券的罕見情況下，我們才會退款。定時入場門票不可退款，但您可在參觀前2小時內於營運商規則範圍內更改時段。詳情請參閱我們的條款。

不是。我們是為國際旅客服務的獨立禮賓服務。我們代您向希臘文化部的官方售票系統購買正規門票，並以您的語言處理預訂，服務費已包含在顯示的價格中。如果您偏好，也可以直接向營運商購買。

您看到的價格即為您支付的價格——我們會盡量以您的當地貨幣顯示，並收取完全相同的金額，結帳時不會有隱藏費用。付款透過安全頁面以信用卡進行。

兩個理由：提前預約您的時段，就能避開當天現場排隊，尤其是在郵輪團客從港口湧入時最為關鍵；同時，您還能享有全天候真人客服與行前語音歷史導覽。我們的服務費已包含在價格中——結帳時不會有任何額外費用。